Доставка

Самовывоз

Самовывоз осуществляется с 10.00 до 21.00 по адресу:
ЖК "Мечта" с. Озерецкое, б-р Радости 2А
Заказ самовывозом можно забрать только после подтверждения оператором.

Доставка в регионы

Мы можем доставить ваш заказ до терминала любой транспортной компании на ваш выбор, и отправить его в терминал в вашем городе.Вы оплачиваете сумму заказа и стоимость доставки до терминала нам, доставку до региона вы оплачиваете в транспортную компанию при получении заказа в своем городе.

Курьер

Доставка осуществляется c Пн-Вс 10:00 до 22:00 (см. Зону доставки)

Доставка от 1 до 5 рабочих дней, с момента подтверждения заказа оператором.

Зона курьерской доставки

Доставка осуществляется c Пн-Вс 10:00 до 22:00

Доставка от 1 до 5 рабочих дней, с момента подтверждения заказа оператором.

Стоимость

300 руб - для заказов на сумму более 5 000 рублей.
500 руб - для заказов на сумму менее 5 000 рублей.

Доставка курьером по МО в пределах ЦКАД:

Доставка осуществляется курьерской службой в в в течение 5 рабочих дней, с момента подтверждения заказа оператором.

График

Пн-вс с 10:00 до 22:00. Доступны интервалы:

с 11:00 до 17:00
с 17:00 до 23:00

Стоимость

300 руб - для заказов на сумму более 5 000 рублей.
700 руб - для заказов на сумму менее 5 000 рублей.
Доставка по МО за ЦКАД и по РФ:

Доставка осуществляется сторонними курьерскими службами и транспортными компаниями. Стоимость зависит от объема и веса заказа и окончательно рассчитывается менеджером при его подтверждении.

Условия возврата товара

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Согласно законодательству РФ корма и лакомства для домашних животных относятся к продовольственным товарам и поэтому не подлежат возврату и обмену после передачи потребителю, если не были выявлены признаки их ненадлежащего качества. Также не подлежат возврату товары, указанные в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. No 55. (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/).
Прочие товары надлежащего качества подлежат возврату в течение семи дней согласно пункту 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Мы можем в индивидуальном порядке согласовать возврат в течение 14 дней с момента покупки, а также согласовать возврат кормов и лакомств и других не подлежащих возврату товаров надлежащего качества, если упаковка не нарушена, сохранен товарный вид и товар хранился у вас в без нарушения заявленных на упаковке условий.

Претензии по товарам ненадлежащего качества рассматриваются в индивидуальном порядке.

Порядок возврата средств

В зависимости от способа оплаты при заказе:

Если товар приобретался за наличные, возврат средств будет осуществлен в момент передачи товара.
Если товар приобретался по безналичному расчету, мы инициируем возврат средств через банк по факту передачи товара, после чего срок зачисления зависит от скорости работы платежной системы и может составлять до 4 недель, но на практике редко занимает более 5 рабочих дней.